Allmänna villkor

Gäller från och med 07.10.2026. Gäller i webbutikerna starmoto.ee, starmoto.eu, starmoto.fi, starmoto.lv, starmoto.lt, starmoto.se, lastemoto24.ee, atvkeskus.ee, jalgrattapood.ee, laagersimmer.ee, rehvidkummid.ee och starmarine.ee.

1. Säljare

Starmoto OÜ, registreringsnummer 12657490, momsregistreringsnummer EE101720548. Registrerad adress Roosi tn 22, Vasalemma, 76101 Harjumaa. Butik och kontor Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn, öppet mån–fre 10:00–18:00. Telefon +372 655 73 60, e-post [email protected].

2. Allmänt

1. Villkoren gäller för köpeavtal som ingås i webbutiken. För konsumenter gäller dessutom den estniska obligationsrättslagen (võlaõigusseadus) och konsumentskyddslagen (tarbijakaitseseadus); villkoren begränsar inte konsumentens rättigheter enligt lag.
2. För en beställning gäller de villkor som gällde när beställningen gjordes. Ändringar meddelas i webbutiken och påverkar inte redan gjorda beställningar.
3. Köparen bekräftar att hen är minst 18 år eller handlar med samtycke från sin vårdnadshavare eller annan legal företrädare.

3. Produkter, priser och tillgänglighet

1. Priserna anges i euro och inkluderar moms. Fraktkostnaden beräknas i varukorgen före betalning utifrån land och leveranssätt.
2. Leveranstiden som visas vid produkten är den tid inom vilken vi skickar varan. När varan kommer fram beror på valt leveranssätt, se Leverans och leveranstider.
3. En stor del av varorna finns i våra partners lager och lagersaldot uppdateras flera gånger om dagen. Om en produkt har tagit slut under tiden kontaktar vi dig och erbjuder en ny leveranstid, en likvärdig ersättningsprodukt eller återbetalning. Pengarna återbetalas inom 14 dagar.
4. Produktbilderna är illustrativa. Om produktbeskrivningen eller priset innehåller ett uppenbart fel meddelar vi detta och köparen har rätt att avstå från beställningen.
5. Produkter märkta ”Fråga om tillgänglighet” kan inte köpas direkt i webbutiken: fråga om tillgängligheten per telefon eller e-post.

4. Beställning och avtalets ingående

1. Avtalet är ingått när köparen har lagt beställningen och betalat för den (eller ingått ett avbetalningsavtal). Vi skickar en orderbekräftelse till din e-post.
2. Köparen ansvarar för att de lämnade uppgifterna är korrekta. Extra kostnader som uppstår på grund av felaktig adress (t.ex. förnyad sändning) betalas av köparen.

5. Leverans och överlämnande av varan

1. Leveranssätt och priser finns på sidan Leverans och leveranstider. Om produkterna i en beställning har olika leveranstider skickar vi varorna tillsammans när produkten med längst leveranstid finns tillgänglig, om inget annat har avtalats.
2. Risken för att varan förstörs eller skadas genom en händelse som varken du eller vi kan påverka övergår på konsumenten när konsumenten eller en person som konsumenten har utsett har tagit emot varan.
3. Kontrollera paketet när du tar emot det. Meddela transportskador till budet och till oss så snart som möjligt, helst med foton.

6. Ångerrätt (14 dagar)

1. Konsumenten har rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar från det att varan tagits emot. Om beställningen levereras i flera delar börjar ångerfristen löpa när den sista delen har tagits emot.
2. För att utöva ångerrätten ska du skicka ett tydligt meddelande via returformuläret eller till e-post [email protected] och ange ordernumret. Du kan använda standardformuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.
3. Varan ska returneras senast 14 dagar efter att du skickat meddelandet om att du utövar ångerrätten, till adressen Starmoto OÜ, Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn, eller lämnas i vår butik.
4. Konsumenten står för den direkta kostnaden för returen, utom när vi har skickat fel vara eller en vara med fel. För fordon och annan skrymmande vara som inte kan returneras med post (t.ex. fyrhjuling, motorcykel eller båt) beräknas returfrakten till högst 150 € inom Estland och högst 400 € till andra länder.
5. Vi återbetalar alla betalningar som vi har fått från konsumenten, inklusive den ursprungliga standardfraktkostnaden, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot meddelandet om att ångerrätten utövas. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller konsumenten har visat att varan har skickats tillbaka. Pengarna betalas tillbaka till samma konto eller med samma betalningssätt som användes vid köpet.
6. Varan får undersökas på samma sätt som i en butik. Konsumenten ansvarar för varans värdeminskning som beror på att varan har hanterats på annat sätt. Om en del har monterats på ett fordon eller använts (även använd körutrustning) drar vi av värdeminskningen från återbetalningsbeloppet, och värdeminskningen kan uppgå till varans fulla pris.
7. Varan får tas ur förpackningen för att undersökas. Om originalförpackningen är skadad så att varan inte kan säljas som ny (t.ex. en söndrig hjälmkartong) drar vi av kostnaden för en ny förpackning eller motsvarande värdeminskning från återbetalningsbeloppet.
8. Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats på konsumentens beställning eller anpassats efter konsumentens behov, förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen har brutits, eller varor som efter leveransen har blandats oskiljaktigt med något annat (t.ex. olja eller vätska som hällts i en motor).
9. Ångerrätten gäller konsumenter. För köpare som är näringsidkare sker retur efter överenskommelse.

7. Fel i varan och reklamation

1. Konsumenten har rätt att reklamera varan om den inte överensstämmer med avtalet inom två år från det att varan tagits emot. Om felet visar sig inom ett år antas det ha funnits redan när varan överlämnades.
2. Meddela felet inom två månader från det att du upptäckte det till e-post [email protected] och bifoga ordernummer, en beskrivning och om möjligt foton. Vi svarar inom 15 dagar.
3. En vara med fel reparerar vi, byter ut eller så återbetalar vi pengarna i enlighet med lagen. Tillverkarens garanti, om produkten har en sådan, gäller utöver de rättigheter som följer av lagen.
4. Reklamationsrätten omfattar inte fel som har uppstått genom normalt slitage, felaktig montering, felaktig användning, tävlingsanvändning eller utebliven service som tillverkaren föreskriver (t.ex. fordonets obligatoriska serviceintervall).

8. Ansvar

Vi ansvarar för avtalsbrott i den omfattning som anges i lag. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utom vid uppsåt eller grov oaktsamhet. Detta begränsar inte konsumentens rättigheter.

9. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

10. Tvister

1. Vi försöker lösa klagomål genom förhandling. Skriv till [email protected].
2. Om vi inte kommer överens kan konsumenten vända sig till den estniska konsumenttvistnämnden (tarbijavaidluste komisjon) vid Estlands myndighet för konsumentskydd och teknisk tillsyn (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) eller till domstol. En konsument i ett annat EU-land kan även vända sig till konsumentvägledningen i sitt eget land (det europeiska nätverket av konsumentcentrum, ECC-Net). En konsument i Sverige kan vända sig till Konsumentverket, till ECC Sverige (Konsument Europa) eller till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
3. Estnisk lag tillämpas på avtalet. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i konsumentens hemland gäller fortsatt.

Starmoto OÜ